Người đàn ông nhận được 10 chiếc Pixel 3 màu hồng sau khi đi đổi trả điện thoại

Đem điện thoại đi đổi trả, người đàn ông bất ngờ khi nhận được 10 chiếc Google Pixel 3 màu hồng, thay vì chỉ 1.

Trên diễn dàng Reddit, người dùng có tên Cheetoz vừa chia sẻ 1 câu chuyện khá thú vụ về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Google. Cụ thể, Cheetoz sở hữu 1 chiếc Pixel 3 màu trắng, nhưng muốn đổi sang màu khác, anh liền chọn phương án trả lại chiếc Pixel 3 của mình cho Google để nhận được tiền, cùng với đó là đặt mua 1 chiếc mới.

Tuy nhiên, đúng là rằng Cheetoz phải nhận lại được 980 USD từ Google và một đơn hàng mới là chiếc Pixel 3. Nhưng thay vào đó, Google chỉ trả lại cho anh số tiền mong muốn, đồng thời anh còn nhận được tận 10 chiếc Pixel 3, và tất cả máy đều màu hồng nữ tính…

Chia sẻ trên diễn đàn, Cheetoz thừa nhận rằng mình đang thực sự lời bởi tổng giá trị của 10 chiếc Pixel 3 có giá trị khoảng 10.000 USD, trong khi Google chỉ thiếu của anh hơn 900 USD. Dù vậy, anh chàng này vẫn muốn  giải quyết rõ ràng vấn đề này. Anh sẽ trả lại 10 chiếc Pixel 3 nếu Google trả đủ số tiền mà hãng đang thiếu.

"Google, tôi đang giữ điện thoại của các bạn, còn các bạn giữ tiền của tôi. Hãy giải quyết đi nào", Cheetoz viết.

"Nếu tôi không được hỗ trợ thì tôi vẫn sẽ trả lại 9 chiếc điện thoại theo hình thức COD, và yêu cầu người nhận thanh toán 1.000 USD. Họ mà không nhận thì tôi sẽ bán máy để lấy lại số tiền mà họ còn thiếu", anh cho biết thêm.

Được biết, sau khi liên hệ bộ phân chăm sóc khách hàng của Google nhưng không giải quyết được, Cheetoz quyết định đưa bài viết lên Reddit để chia sẻ. Sau khi nhận thấy được khá nhiều người quan tâm, đại diện chăm sóc khách hàng của Google đã liên hệ với Cheetoz để giải quyết. Trong một bài viết kế tiếp, anh cho biết mình đã nhận được đầy đủ tiền vào thẻ và sẽ gớm gửi trả lại điện thoại cho Google nếu như không có vấn đề gì phát sinh sau đó.

Mặc dù khi được một người bình luận nhắc rằng Google đã mắc sai lầm và về luật thì anh không cần phải trả lại số điện thoại đó, Cheetoz vẫn giữ quan điểm của mình.

"Tôi biết là về luật thì tôi có giữ lại số máy đó vẫn không sao. Nhưng tôi sẽ gửi chúng lại cho Google một khi các vấn đề được giải quyết, khoảng cuối tuần này".