Mới đây, Samsung đã có câu trả lời chính thức về việc màn hình của chiếc Galaxy Fold bị hỏng chỉ sau 1-2 ngày sử dụng. Mặc dù vấn đề này có tới 2 phần phải được giải đáp, tuy nhiên Samsung chỉ trả lời được 1.
Đầu tiên, Samsung nói rằng hãng sẽ tiến hành kiểm tra kỹ lương các đơn vị reivewer đã được cấp máy để đánh giá một cách trực tiếp, tiền hiểu rõ nguyên nhân màn hình của Galaxy Fold bị vỡ một cách rõ ràng. Các reviewer của The Verge đã phát hiện ra một chỗ "bị phình" ra ở giữa màn hình, ngay tại màn hình và sau đó nó đã bị vỡ. Tuy nhiên câu trả lời của Samsung đã không giải thích về vấn đề đó.
Samsung đã nói rằng việc màn hình của Galaxy Fold bị vỡ là do hãng đã trang bị cho máy một miếng dán màn hình bằng nhựa sẵn. Tuy nhiên nhiều chuyên gia đánh giá đã không biết và vô tình lột miếng dán đó ra:
"Chúng tôi đã cung cấp một số chiếc Galaxy Fold cho các đơn vị thực hiện làm đánh giá, tuy nhiên chúng tôi đã nhận được những phản hồi tiêu cực về việc màn hình của thiết bị bị vỡ sau vài ngày sử dụng. Chúng tôi sẽ trực tiếp kiểm tra kỹ lưỡng các đơn vị này để tìm hiểu rõ nguyên nhân trực tiếp dẫn đến vẫn đề này.
Một số người đã loại bỏ đi lớp bảo vệ trên cùng của màn hình, đây là thứ khiến màn hình bị hư hại. Màn hình chính của Galaxy Fold có một lớp bảo về được trang bị sẵn, đây là một phần của cấu trúc màn hình được thiết kế giúp bảo vệ khỏi những vết trầy xước. Việc loại bỏ đi lớp bảo vệ này cũng như thêm vào đó những chất kết dính khác sẽ gây ra thiệt hại cho máy. Sau khi tung ra thị trường, chúng tôi sẽ cảnh báo khách hàng về vấn đề này."
Dù vậy, trang tin The Verge đã không đồng tình với câu trả lời này của Samsung, trang tin chia sẻ mặc dù rõ ràng rằng miếng dán bảo vệ đó thực sự hữu ích, tuy nhiên câu trả lời đó không thỏa đáng về những gì chúng tôi đã nêu rõ ở bài viết trước đó ( "Màn hình Galaxy Fold của tôi đã bị hỏng chỉ sau 1 ngày sử dụng…" ). Hiện tại, những chiếc Galaxy Fold bị vỡ màn hình đã được trả lại cho Samsung và chờ phản hồi chính xác về nguyên nhân xảy ra sự cố này của hãng.
Đây không phải lần đầu tiên Samsung gặp phải những vụ phản ảnh về chất lượng, trước đây nó đã từng xả ra với Galaxy Note 7, một chiếc điện thoại được cho là quả bom nổ chậm đã gây ra không biết vụ tai nạn liên quan về cháy nổ. Thực sự nếu bỏ ra một số tiếng khổng lồ là 1,980 USD (khoảng 40 triệu đồng) để sở hữu một chất lượng kém đến vậy thì nhiều người dùng sẽ rất phẫn nộ.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét